9月12日~16日，以“全球服务，互惠共享”为主题的2024年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）成功举办。为期5天的时间里，在北辰国家会议中心和首钢园区两个区域，观展人员络绎不绝，各行业展客商热情交流，商务洽谈氛围浓厚，促交易功能进一步提升。2024年服贸会进一步凸显出全球第一个专业聚焦服务贸易领域的综合性、国际化展会平台的价值，充分展示出一年来全球服务贸易领域的创新成果和亮点，取得了圆满成功！
春华秋实篇——全年谋篇布局 夯实市场化成果
首都会展集团连续第四年承办服贸会，形成了“闭幕即筹备”的工作机制，早在2023年服贸会刚刚结束后就全面开启了2024年服贸会招商招展工作。值得一提的是，今年突破往届“1+4”的承办模式，新增健康卫生服务专题的承办工作。首都会展集团通过连续两年积极申办、主动对接，凭借优秀的策划方案和资源，最终实现了“1+5”板块运营业务布局突破，市场化步伐稳定提速、步履扎实坚定。
经过近一年的努力，首都会展集团自主承办的综合展主题专区，电信、计算机和信息服务，供应链及商务服务，工程咨询与建筑服务，健康卫生服务和环境服务专题板块运营成效显著，参展企业层次水平高、专业化程度强、行业范围内影响力大、产业拉动能力突出，一批凸显新质生产力的展品在服贸会上集中亮相。多家企业及其展品成为今年服贸会上的“首发首秀”，吸引国内外展客商驻足了解。
在全年的统筹布局下，2024年首都会展集团服贸会市场开发工作再上新台阶，收入创历史新高。中国银行、五粮液、太平洋保险、京东集团继续与服贸会深度合作，北京银行与服贸会达成未来三年战略合作。同时首都会展集团新开发了合作伙伴——中国外运股份有限公司，合作供应商——同程商旅，赞助范围涵盖金融、保险、物流、商旅、饮品、媒体、用车服务等多领域，为服贸会的成功举办提供了稳定的资金及实物保障。
在强抓展商对接工作的同时，发力邀约专业观众，相较去年，专业观众数量再创新高，服贸会的关注度逐步上升。2024年首都会展集团从数字平台约见功能、线下对接洽谈匹配、专业观众邀请及接待服务、市场化宣传等各方面着手，全方位提升专业观众参展的满意度和获得感，切实提升服贸会的商贸促进功能和产业平台作用。本届服贸会新创立邀商及促交易合作单位机制，该举措有效助力本届服贸会新注册国际专业观众的增长，进一步拓宽了专业观众邀请渠道，增强了服贸会品牌在海外专业观众领域的认知度。特别是今年全新开发的数字平台“商务约见”功能，推动展客商高效利用服贸会数字平台，发起邀约5300余次，真正以清晰且务实的方式推动“全球服务 互惠共享”的主题深入人心。
夏阳似火篇——奋力提质升级 优化现场运营工作
今年服贸会现场运营服务工作中，北辰集团+首都会展集团+子企业的“三级联动”工作机制高效运转，北辰集团动员总部各部室及旗下子集团、子公司员工积极支持服贸会，全力支援服贸会综合协调、展会承办、服务保障、线上平台搭建、会议论坛、宣传联络、嘉宾接待等各项工作，服务保障工作站位更高、力度更强。
自7月转入现场运营阶段开始，首都会展集团持续以9个工作组的运行机制，分批进驻开展现场实施工作，搭建布展及正展期投入超千人，确保全流程工作无死角，为展会精彩呈现、来客如潮好评筑牢根基。先后形成《招商招展宣传手册》《场馆运营方案手册》《展览搭建手册》《参观指南》等各类资料，精准施策，反复推演。运营工作始终把安全放在首位，秉持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，制定《2024年服贸会安全保障工作方案》《2024服贸会消防安全应急预案》等工作手册，通过制定详细预案、明确责任体系、强化员工培训、建立三级监督制度和多部门协作巡查等具体措施，有效预防并消除了各类安全隐患，确保了展会全程安全有序进行。
北辰国家会议中心、首钢园区两地服务保障工作再度升级，充分利用服贸会吉祥物“福燕”等形象和多元化的视觉元素，提升整体布置氛围，营造浓厚办展范围。首都会展集团在票证服务、交通组织、餐饮服务、公共保障等各个方面全新筹划，合理布局，根据参展参会人员实际需求，首次启用证件邮寄服务；现场交通方面进一步优化人流、车流动线设计，加强内外部运力，提升出行保障便利性和通畅性；深度融合数字化平台新技术应用，在服贸会小程序上实现“一键到位”的位置导航功能和住宿预订功能，全面突出今年参展参会的便捷特点。餐饮服务方面，除了在北辰国家会议中心及首钢园区进一步利用现有空间的优化保障餐饮区基本供餐外，还创新联动北辰荟、六工汇等场馆周边美食商圈，绘制一目了然的美食地图，极大地提升了整体供餐能力，在满足展客商追求卫生和快捷的餐饮需求基础上，还提供了多样化、梯度化的餐饮选择；另外，首钢园区今年也特别强化了户外问询、洽谈、休息、遮阳等人性化功能设施的规划和配置，汲取往年经验，在服贸会区域内增设了固定卫生间。
秋收冬藏篇——紧抓核心功能 建立常态化运作机制
2024年服贸会，首都会展集团再次刷新了一批数据指标。展会共吸引了全球85个国家和国际组织设展办会，其中13个首次独立设展，数量均超上届。线下参展企业，整体国际化率超20%，世界500强和行业龙头企业460余家。展会期间，举办了13场主题论坛、88场专题论坛、56场洽谈推介、25场边会，吸引2000余家企业线下参展，6000余家企业线上参展。截至16日12时，累计入场近24.2万人，10万余名专业观众应邀参会，比去年提高20%。会期共达成成交、投资等7类近千项成果。
工欲善其事，必先利其器。2024年初，首都会展集团组建“常态化活动及提升交易功能”专项小组，制定了2024年服贸会常态化工作方案，并切实落实推进，自2023年11月至2024年7月举办常态化活动共计43场。其中，包括论坛会议、推介路演、宣传推广、商务考察、展联活动等。其中，首都会展集团参与主承办33场，包括中欧交流会、驻华使节及代表交流会、省区市推介、主题沙龙等各项活动，持续提升服贸会国际影响力，拓宽行业合作网络，增强首都会展集团与展客商的粘度，为服贸会取得创新成果注入坚实力量。
首都会展集团自主承办的五个专题板块首次全部组织举办了2023年服贸会后展商集体采访活动。在具体执行过程中，首都会展集团致力于邀约头部展商，四十余家世界500强及行业头部企业参与活动，每场采访均有约10家主流媒体参与采访报道，包括新华网、人民网、中国日报、中国贸易报、中国经济网、香港商报、北京商报等，共计发布各类原创文章60余篇，活动后制作发布中英文两版原创视频，在中国国际服务贸易交易会官方网站及公众号、首都会展集团官方公众订阅号及视频号等平台进行了发布推广，同步推广英文版至Twitter、Facebook等海外平台，双管齐下提升国际国内宣传效果。
冬藏春启篇——构建宣传矩阵 打造“永不落幕的服贸会”
2024年，首都会展集团着力打造贯穿全年的高质量品牌宣传矩阵，通过与北京广播电视台等单位开展战略合作，以打造“永不落幕的服贸会”为抓手，形成优势互补、互利互惠的长期合作，充分发挥各方的资源优势，构建“会展+传媒”的创新合作范例。这一创新模式主要通过FM1039及北京广播电视台官方微博、视频号等平台传播专业观众邀约以及服贸会亮点内容信息，对自主承办专题进行多平台、多形式宣传，提升大众对服贸会关注度，间接促进提升交易功能。同时还持续与首都建设报深度合作，以纸媒+新媒体的立体渠道并行宣传，并在国资京京等平台延续发声。
2024年服贸会宣传成效于创新与挑战中淬火而生，首都会展集团紧抓新闻宣传工作的重要价值，持续、高频发出服贸会品牌最强音，围绕2024年展会的亮点、看点，集中制作、发布各类原创文章、长图海报、餐饮、住宿及交通攻略等，充分利用服贸会、北辰集团、首都会展集团等新媒体平台进行全面宣传，形成良好的宣传氛围，加大对自招板块的宣传力度，加强原创内容的制作，形成内容宣发中心，达到日日有亮点推送的宣传效果。在会期，除发布活动节点文字稿外，还形成“每日视讯”的推送机制，首都会展集团视频号总体播放量过万。截至9月16日中午11点，#服贸会#单个话题阅读量达5.3亿，#北京进入服贸会时间# #一起关注2024服贸会#等多个话题登上热搜榜。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2024年服贸会圆满收官，意味着2025年服贸会招商招展工作也正式启动。依托服贸会这一全球服务贸易领域的最高舞台，首都会展集团不断展现出在会展行业内的影响力和凝聚力，进一步加快会展上游业务拓展的步伐，持续推动会展全产业链布局与重大活动服务保障工作的有机融合，以此为契机聚焦会展主承办业务的资源积累和品牌开拓，高质量、多层次打造“永不落幕的服贸会”，不断擦亮国际一流会展企业的品牌！
